ORDINI

Cave du Roi accetterà gli ordini nei limiti delle quantità dei prodotti esistenti in magazzino, così come evidenziato nella colonna disponibilità del prodotto. Eventuali imprevisti o rotture di stock, saranno tempestivamente comunicati alla clientela.

 

TRASPORTO

Franco destino per un minimo d’ordine di € 250,00 netto IVA.
Per ordini inferiori a detto importo verrà addebitato un contributo alle spese di spedizione, secondo lo schema di seguito indicato:

  • per ordini fino a 150 € di imponibile = 15 € + IVA contributo spese trasporto
  • per ordini da 150 a 250 € di imponibile = 10 € + IVA contributo spese trasporto

SERVIZI

Il servizio di “consegna in cantina” o “al piano”, ove espressamente richiesto, comporterà l’addebito del costo chiesto in rivalsa dal corriere = € 7,00 + IVA ogni 100 kg di peso.

 

DIRITTO DI RECESSO

Ogni acquisto verrà regolato dalle disposizioni relative alla normativa per protezione dei consumatori nei contratti conclusi a distanza di cui al D.lgs del 09/09/2005 n. 206. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, nei termini e secondo le modalità previste dalla legge italiana. Nelle ipotesi di acquisti promozionali e/o a premio (in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo “irrisorio” o regalato) il diritto di recesso potrà essere legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo di accessorietà degli stessi. Il diritto di recesso non si applica in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il diritto di recesso potrà essere esercitato tramite l’invio di una di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, contenete l’espressa volontà di esercitare il diritto di recesso. La comunicazione potrà essere anticipata per e-mail a info@caveduroi.com, purché confermata tramite raccomandata a.r. entro 48 ore. Per esercitare tale diritto occorre fornire:

  • bolla/fattura originale;
  • numero di ordine
  • in caso di recesso parziale, il dettaglio dell’articolo reso
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico di restituzione del prezzo pagato
  • copia della comunicazione dell’intenzione di avvalersi del diritto di recesso

Al momento della restituzione, i beni dovranno essere integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale. Cave du Roi Srl Unipersonale si riserva di verificare al momento dell’arrivo della merce resa, eventuali manomissioni e/o alterazioni.
Tutte le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione, sono a carico del Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso.
Spedizioni di rientro sprovviste della documentazione richiesta, non saranno accettate. Non saranno altresì accettate spedizioni effettuate in contrassegno, o con spese a carico di Cave du Roi Srl Unipersonale.
Se le procedure descritte verranno correttamente seguite, Cave du Roi Srl Unipersonale provvederà al riaccredito delle somme corrisposte dal Cliente, entro trenta giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’intenzione di avvalersi del diritto di recesso e comunque non prima di avere ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato dei beni oggetto di recesso.

 

GARANZIE

La merce è assicurata durante il trasporto per il 100% del proprio valore. Eventuali anomalie, rotture, ammanchi ecc. potranno essere rimborsati – o nuovamente inviati al cliente – esclusivamente a fronte di riserva scritta fatta sul bollettino del corriere al momento della consegna. In assenza di riserva scritta, non verranno accettati reclami.

 

TUTELA

A tutela dei propri Clienti e della propria immagine, Cave du Roi Srl si riserva il diritto di estromettere dalla distribuzione, immediatamente e senza preavviso alcuno, eventuali prodotti risultanti non in linea con lo standard qualitativo richiesto dal Sommelier responsabile della selezione. Parimenti Cave du Roi Srl sarà libera di cessare la fornitura di vini, che i Produttori decidessero di commercializzare attraverso il canale della grande distribuzione organizzata (ipermercati, supermercati, discount)

 

RECLAMI

Eventuali reclami, pervenuti entro e non oltre 10 giorni dall’avvenuta consegna della merce, possono essere inoltrati a:Cave du Roi Srl Unipersonale, Viale Cesare Battisti 26, 13900 Biella (BI), oppure via mail all’indirizzo: info@caveduroi.com.

 

PAGAMENTI

CARTA DI CREDITO

Immediatamente all’ordine, seguendo la procedura Gestpay di Banca Sella. Seguirà fattura e rapida spedizione della merce.

ANTICIPATO CON BONIFICO BANCARIO (sconto del 4%)

La spedizione sarà effettuata a ricevimento del saldo importo dovuto. Le quantità ordinate verranno tenute a disposizione del cliente per 5 giorni lavorativi. Trascorso tale termine senza che sia pervenuto l’accredito, l’ordine verrà automaticamente annullato.

CONTRASSEGNO

Si intende il pagamento in contanti effettuato nelle mani del corriere alla consegna (il corriere accetta, di norma, somme esatte corrispondenti all’importo dell’ordine).
Verrà rifiutata la consegna da parte del vettore, nel caso in cui il cliente pretenda di saldare la fattura con altri mezzi di pagamento, come assegni bancari, postali o circolari. Il conseguente mancato ritiro, da imputare al compratore, che non perfeziona il pagamento come convenuto, comporterà l’addebito in capo al compratore stesso, delle spese di trasporto e giacenza della merce, tramite emissione di relativa fattura.

FORO COMPETENTE

Biella